新闻动态

为培养星级员工，为客人提供更专业、周到的服务，华大教育培训中心于3月16日、3月27日分两次开展系统服务礼仪培训，培训特别邀请到南方航空公司空姐授课，后勤保障部李丹副部长莅临培训现场，中心全体员工参与。

礼仪培训主要分为理论和实践两大部分，理论部分重点对着装、微笑、形体、问候及服务礼仪技巧等进行了讲解；实践部分结合培训中心的服务业务，对站立、请、微笑、摆正椅子、倒水等动作进行了形体示范，培训老师逐个纠正了员工的动作，员工通过对镜子练习、相互检查纠正等方式将规范化的动作熟记于心。

华大教育培训中心非常重视星级员工的打造工作，形体培训是打造星级员工的第一步，后期还将通过一系列努力建设星级服务团队，努力将“优雅服务，贴心关怀”的理念做到细处。