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4月12日下午14点，华大教育培训中心客房部服务员熊香正在争分夺秒地清洁退房卫生，无意在客房床下发现有一个棕色男士钱包，她立即上报给部门经理李晓敏和当值领班肖华，经清点，钱包内有2000多元现金，银行卡4张等。培训中心前厅部马上与离店客人取得联系。下午15点，客人亲自到中心取走钱包，脸上露出失而复得的喜悦，多次对熊香表达感谢，同时对中心员工拾金不昧的精神和处理事情的及时性作出了高度的评价。