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为提高员工素质、提升员工英语水平，更好地实现后勤服务向国际化迈进，后勤保障部华大教育培训中心与接待服务中心于2017年4月20日正式开启酒店英语系列培训课程。该课程由我校外语学院美籍老师Hoke Glover授课，在后勤保障部李丹副部长的指导和带领下，培训中心和接待中心共20多名管理人员参加。

  Hoke Glover从酒店前台接待常用英语开始，通过跟读、难点语句和词汇反复跟读、重复发音、员工独自大声朗读等方式让员工掌握基本用语，并逐个纠正了每位员工错误的发音，根据学员不同英文水平采取区别教学。课堂互动良好，员工学习热情高涨，不懂的问题也积极请教。

此培训为酒店专业英语系列课程，每月固定两次，将根据酒店各部门的实际接待场景进行对话式教学和练习，切实帮助员工提高对外宾的接待能力，展现后勤服务风采与自信。

华大教育培训中心

2017.4.20