2017年4月28日下午,接待服务中心进行了一次“五一”节前安全、卫生检查。中心领导及各部门负责人参与了检查。
检查中,中心主任陈玉梅传达了部办公会议安全工作相关要求,特别强调客房与厨部管理中消防预案内容要有针对性、详细可操作性;各部门安全检查及工作台帐记录内容要清晰、完整,落款签字要实名制;要求节假期间各部门要合理安排工作,要不断的向员工宣讲安全生产的重要性,要绷紧安全意识的弦,安全红线不可触碰,切实落实中心各级安全责任书,强化责任制和责任追究制。
在服务质量、清洁卫生方面中心领导一方面肯定各部门的努力,另一方面提出不足,如办公区域卫生死角的清理,厨部设施设备的维护、一线服务人员微笑服务、主动服务意识还需加强等,要求各部门在管理与服务要注重规范化、标准化,希望各部门相互协作,确保安全生产的情况下,努力提升中心经济与口碑双效益。