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华大后勤讯（通讯员 熊珺）为适应新形势下接待需求，进一步提升接待服务效率品质，近日，接待服务中心选派业务骨干赴周边优质酒店开展专项调研，重点学习客房智能管理模式、配套服务项目以及人工智能设备应用经验。

调研人员实地观摩了人工智能在酒店运营各场景的运用，如自助洗衣间在定制化管理、清洗流程追溯等方面的标准化作业流程，详细了解智能设备在自主路径规划、自动呼叫电梯、安全避让行人，以及多楼层精准配送方面的运行效果，全面学习先进管理理念与智能化服务模式。

此次调研不仅拓宽了工作视野，更为中心优化服务项目及流程提供了有益借鉴。下一步，接待服务中心将持续优化流程，引入先进设备，提升服务的科学化、精细化、智能化水平，为接待工作高质量发展提供坚实支撑。

（校审：史冬梅、金质海、李启星）