酒店六常管理法是一套科学的管理方法,为酒店分类、整理、清洁、维护、规范、教育提供了标准及可行性方案。为促进培训中心管理及服务迭代升级,中心开展系列活动将六常管理落到实处。
为保证科学、系统、严谨开展此项工作,办公室人员首先开展了系统学习,通过学习拟定了培训中心六常管理基本方案,并于11月26日召开培训中心六常管理研讨会,中心管理人员参加,就中心实施六常管理的具体要求及细节展开讨论。
通过群策群力,培训中心六常管理方案落地,办公室主任林峰于12月8日开展了全员六常管理培训,明确告知需改进的事项及要求,通过照片对比、优秀案例展现等方式将差异展现一览无余。
此外,为强化员工学习效果,培训后还开展了考试及问卷调查,引导员工主动思考并就中心还有哪些方面有待提高提出了宝贵意见。
目前,中心各部门正如火如荼的按照六常管理要求对责任区域进行改善,人员精神面貌有较大提升,后期中心将定期开展检查与监督工作,让六常成为习惯,为中心带来由内而外的改变与升级。