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回首2025年，我们后勤保障部以“学校和师生满意”为标尺，以“管理跃升迭代、服务提质增效、业务创新破局”为主线，以“把平凡做到极致就是非凡”的信念，为学校建设教师教育领先的世界一流大学而奋力写好后勤“新答卷”。

2025年，这一年是我们后勤保障部迎难而上、锐意进取的一年，是奋力实现突围与蜕变的一年，是在“十四五”收官之际“破局、迭代、激活”的一年。

2025年，“破局、迭代、激活”是这一年的三个关键词，它不仅是我们年初计划的行动主线，更是贯穿全年工作、推动后勤事业向前迈进的生动实践，也为我们正在编制的“十五五”规划写下了深刻的时代注脚。

2025年，我们面对诸多挑战与机遇，全体“后勤人”团结一心，艰苦奋战，将“破局、迭代、激活”从理念转化为行动，取得了一系列扎实的成果。

一、勇于“破局”，打破路径依赖，推进系统性变革

我们所追求的“破局”，核心在于坚决打破长期以来“基础保障型”后勤的路径依赖与思维定式，向着“战略赋能型”后勤的愿景迈进，继续推进系统性、重构性变革。媒体评价我们，正在“系统推动饮食、学生宿舍、物业服务保障三大主业从‘保障型’向‘育人型’深度转变”。这一年，我们在这方面迈出了关键步伐。

在管理体制上破局：我们深入贯彻落实学校管理服务机构改革精神，重新组建商贸发展中心，探索超市自营模式并加强监管；完成商贸分公司组建，拟实行公司化运行；创新运用“揭榜挂帅”机制，成功推进“华师南苑”项目落地运营。这些举措，标志着我们在市场化、专业化运营上取得了结构性突破。

在服务模式上破局：我们推动构建“全方位、全过程、全天候”的“三全监管”体系。在接待运输业务上，创新推出“吃住行一体化打包服务”，推行“54321服务密码”，实现了服务流程的重塑与品质提升，车队安全行驶41.6万公里，可靠保障了学校各项运输需求。

在资源管理上破局：我们主动作为，继续推进解决“房改”遗留问题，加快历史遗留周转房的处置工作，已清退的房屋实现规范管理；出台空置周转房有偿使用办法，探索公用房有偿使用。这些工作，正是打破旧有管理模式、向规范化、效益化转变的深刻体现。

在规划引领上破局：我们树立战略思维，系统总结“十四五”成绩，圆满完成“十五五”规划编制工作。这份规划，正是我们确立从“基础保障”向“战略赋能”历史性跨越的蓝图，是未来破局前行的总纲。

二、精于“迭代”，推动自我升级，实现提质增效

我们所做的“迭代”，是一个持续优化、快速响应的过程，体现在后勤工作方方面面从“有”到“优”、从“粗”到“细”的升级。

智慧后勤从点到面迭代：积极响应教育数字化转型号召，配合推进学校十大应用场景建设。完成了“互联网+明厨亮灶”、饮食物资系统和房产管理系统更新和宿管系统升级等项目，推动学生宿舍异动全流程线上审批。已启动立项1+5“智慧后勤平台”项目。我们的探索也吸引了兄弟院校的关注，华中农业大学后勤部门专程来校调研，实地观摩校园自动清扫机器人等智能应用，共同探讨后勤服务“标准化、智能化、品质化”转型的新路径。

绿色校园从无到有迭代：加强节能管理，修订水电管理办法，新装智能电表。探索论证能源合同管理，开展“低碳后勤”建设，完成教工之家屋顶光伏项目、采购智能充电桩等。从单个节能项目到系统性的“低碳后勤”理念实践，绿色发展的覆盖面与深度不断拓展。

服务标准从粗到细迭代：饮食服务优化招标采购模式，强化成本管控，更以“师生满意”为标尺，创新工作方式。我们主动打开后厨大门，开展“食堂开放日”“食堂经理面对面”等品牌活动，将以往“神秘”的后场运作转变为“透明”的现场体验，增进了师生理解与信任，被媒体誉为“讲好舌尖上的思政课”。场馆服务出台管理规定，试行有偿服务；物业监管强化日常巡查与月度考核。服务流程日益规范，响应机制更加敏捷。

制度体系从散到精迭代：大力推进制度“废、改、立”，新增或修订完善制度17个，在国内高校后勤部门率先试行合规管理，构建了更为科学、全面的后勤管理制度体系。招标采购积极推进全流程电子化，探索AI辅助校审等新技术，过程更加规范透明。

三、善于“激活”，激发内生动力，凝聚团队合力

我们所求的“激活”，根本在于通过深化改革与人文关怀，让后勤体系的每一个细胞都充满活力，实现从简单叠加的“物理反应”到深度融合、迸发新能的“化学反应”。

以党建引领激活队伍：坚持党建与业务深度融合，建立学生参与机制，打造“华师‘食’光”思政品牌。我们不仅讲好“舌尖上的思政课”，更将劳动育人落到实处，成功举办劳动实践教育“花卉栽培与养护”等主题活动，让同学们在劳动中“劳有所获”。设立党员示范岗，评选“最美后勤人”，发挥先锋模范作用。

以机制改革激活效能：根据人岗相适原则调整人员，完成财务轮岗；健全激励机制，修订考核与绩效分配办法；编制《员工手册》，加强培训。通过创新机制解决人力资源不足问题，队伍的干事创业本领得到提高。

以人文关怀激活氛围：加强群团工作领导，工会活动丰富多彩，“教代会”作用有效发挥。精心组织敬老爱老活动，弘扬孝亲敬老美德。这些举措营造了温暖和谐、积极向上的工作氛围，增强了员工的归属感和凝聚力。

以安全责任激活担当：全面落实安全责任制，逐级签订安全责任书，将安全纳入内部考核；每月开展全面排查，牵头“安全生产月”活动，从严从细压实责任，筑牢了安全发展的底线思维。

2025年的实践充分证明，我们以“破局、迭代、激活”为主线的工作思路是符合发展规律、切合后勤实际的。我们的思考与布局，已经踏在了时代节拍之上。

站在“十五五”规划开局的新起点，未来的挑战依然严峻，师生对美好校园生活的期待更高。我们必须继续保持战略定力，将“破局、迭代、激活”的精神内核一以贯之。

要以更大魄力推动“破局”走向深入。紧紧围绕“十五五”规划描绘的“战略赋能型”蓝图，在体制机制改革、资源优化配置、服务模式创新等方面，敢于触碰更深层次的矛盾，推出更多开创性、引领性的举措，加快构建“兼具思政引领力与民生保障力的新型后勤服务体系”。

要以更实举措推动“迭代”持续升级。将智慧后勤建设推向新阶段，让数字化真正赋能管理决策与服务体验；将绿色、低碳理念融入校园建设与运行全过程；将精细化、标准化服务落实到每一个角落，不断提升师生的获得感、幸福感、安全感。

要以更暖情怀推动“激活”全面见效。持续加强队伍建设，拓宽职业发展通道，激发每一位后勤人的主人翁精神和创新潜能。深化党建与业务融合，巩固风清气正的政治生态，营造更具人文关怀的组织文化，让后勤保障部真正成为一个有战斗力、有温度、有活力的集体。

路虽远，行则将至；事虽难，做则必成。2025年的成绩是全体“后勤人”共同努力、辛勤付出的结果。我们真心感谢关心支持帮扶我们的各级领导和各界朋友！也要由衷地感谢我们自己！

学校第十三次“党代会”擘画了宏伟的发展图景，“建立一体化后勤服务保障新体系”的号角已经吹响。

让我们继续携手并肩，认真学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，服务保障新时代新征程党的使命任务；持续以“把平凡做到极致就是非凡”的信念，用绣花功夫抓管理，用工匠精神做服务，用创新思维破难题，共同谱写“华大后勤”事业更加绚丽的篇章！

（校审：袁本芳、辜庆、金质海）